Política de privacidade

Quem somos

A BLOCOSBR opera a loja em blocosbr.com.br. Para falar sobre seus dados: contato@blocosbr.com.br.

Que dados coletamos

• Para vender e entregar: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento e endereço. O CPF é exigido para emitir a nota fiscal; o CPF e a data de nascimento também são conferidos para liberar a entrega.
• Do seu uso da loja: itens no carrinho, pedidos e um identificador de sessão no navegador.
• Se você autorizar: seu contato para avisos por WhatsApp e para a lista de novidades.

Por que usamos cada dado

• Execução do contrato: processar o pagamento, separar, enviar e dar suporte ao pedido. Aqui não pedimos consentimento porque sem esses dados não há como entregar a compra.
• Lembrete de carrinho: se você informar seu e-mail na finalização da compra e não concluir o pedido, enviamos no máximo dois lembretes do carrinho (cerca de 1 hora e 24 horas depois). Cada lembrete tem um link para não receber mais.
• Obrigação legal: emissão e guarda de documentos fiscais.
• Consentimento: mensagens de marketing, avisos de reposição e a lista de novidades. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar suas compras.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para a compra acontecer: o meio de pagamento, o fornecedor que despacha o pedido, a transportadora, o emissor de nota fiscal e os serviços de envio de e-mail e mensagens. Cada um recebe só o que precisa para a sua parte. Não vendemos seus dados.

Para medir visitas e vendas e para anunciar, usamos o Google Analytics e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Eles recebem dados de navegação — páginas vistas, produtos vistos ou colocados no carrinho e compras concluídas, com valor —, mas não o seu nome, CPF ou endereço. Quando anunciamos também no TikTok, na Microsoft (Bing) ou no Pinterest, as ferramentas de medição deles recebem os mesmos dados de navegação, nas mesmas condições.

Quando um produto é colocado no carrinho, quando a finalização da compra começa e quando uma compra é paga, a loja também informa esses eventos diretamente à Meta (API de Conversões), a partir do nosso servidor; a venda paga é informada também ao Google Analytics. Nesse envio, o seu e-mail e o seu telefone vão embaralhados (em hash, um código que não permite reconstruir o dado original), junto com o endereço IP e o navegador usados na compra, só para que a plataforma reconheça a venda do anúncio.

Depois de uma compra paga, o Google pode oferecer na página do pedido uma pesquisa de satisfação, o Google Avaliações do Consumidor. Para isso o Google recebe o número do pedido, a data prevista de entrega e o seu e-mail; a pesquisa só é enviada se você aceitar o convite.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Contatos de marketing ficam até você pedir para sair.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e retirar consentimentos. Para isso, escreva para contato@blocosbr.com.br ou use o pedido de exclusão na sua conta.

Alguns dados não podem ser apagados de imediato quando existe obrigação legal de guarda — por exemplo, notas fiscais emitidas. Nesse caso explicamos o prazo.

Cookies

Usamos cookies necessários para a loja funcionar: manter você conectado e lembrar o que está no carrinho. Também usamos cookies de medição e de publicidade do Google Analytics e da Meta (Facebook e Instagram), para entender como a loja é usada e mostrar anúncios. E um cookie da própria loja guarda, por até 30 dias, por onde você chegou até nós (por exemplo, um link do Instagram ou do Google), para sabermos quais canais trazem clientes. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; a loja continua funcionando.

Também contamos as visitas à loja com uma estatística própria: páginas vistas, de onde a visita veio (por exemplo, Instagram ou Google) e o tipo de aparelho. Não usamos cookie para isso nem guardamos o seu IP — cada visitante vira um código que muda todo dia e não permite identificar ninguém. Esses dados ficam guardados por até 13 meses.